Umowa o ofertę publiczną

ZATWIERDZONO
Zarządzeniem Indywidualnego Przedsiębiorcy
Popowicz Natalii Romanówny № 001
z dnia «01» maja 2026 r.
 

UMOWA PUBLICZNEJ OFERTY

sprzedaży szerokiego asortymentu towarów drogą pocztową lub przez Internet

Niniejsza Umowa Publicznej Oferty sprzedaży szerokiego asortymentu towarów drogą pocztową lub przez Internet określa warunki i zasady handlu towarami na Platformie znajdującej się w Internecie pod adresem: https://merezhka.com.ua/pl (dalej – „Platforma”), i stanowi publiczną ofertę Indywidualnego Przedsiębiorcy Popowicz Natalii Romanówny jako operatora Platformy (dalej – „Operator”, RNOKPP – 3025005685) skierowaną do nieokreślonego kręgu osób w rozumieniu art. 633, 641, 644 Kodeksu Cywilnego Ukrainy do zawarcia umowy publicznej oferty w zakresie handlu szerokim asortymentem towarów realizowanego drogą pocztową lub przez Internet (dalej – „Umowa”) na poniższych warunkach:

1. Postanowienia ogólne

1.1. Stosunki między Kupującym a Sprzedawcą opierają się na niniejszej Umowie Publicznej Oferty.

1.2. Niniejsza Umowa Publicznej Oferty jest umową publiczną regulowaną przez art. 633, 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy.

1.3. Warunki umowy publicznej są jednakowe dla wszystkich.

1.4. Kupując Towary Sprzedawcy, akceptujesz warunki niniejszej Umowy i potwierdzasz, że zapoznałeś się z nią i zgadzasz się z jej warunkami.

1.5. Terminy użyte w Umowie mają następujące znaczenie:

1. Platforma – oficjalna strona internetowa znajdująca się w Internecie pod adresem: https://merezhka.com.ua/pl, na której Sprzedawcy zamieszczają informacje o swoim Towarze, jego cenie oraz sposobie odbioru. Korzystając z konkretnej oferty, Kupujący akceptuje warunki niniejszej Umowy.
2. Operator – Indywidualny Przedsiębiorca Popowicz Natalia Romanówna (RNOKPP – 3025005685), która jest właścicielem Platformy i jest upoważniona do zarządzania Platformą oraz sprzedaży Towarów.
3. Kupujący – każda osoba fizyczna, indywidualny przedsiębiorca lub osoba prawna, która zamawia Towary Sprzedawcy i dokonuje za nie płatności zgodnie ze sposobami przewidzianymi w niniejszej Umowie, wyrażając tym samym zamiar akceptacji niniejszej Umowy.
4. Sprzedawca – Operator Platformy oraz każdy inny podmiot gospodarczy, który sprzedaje Towary poprzez zamieszczanie odpowiednich ofert na Platformie. Zezwolenie na zamieszczanie ofert potwierdzone jest podpisaną umową licencyjną między podmiotem gospodarczym a Operatorem Platformy.
5. Towary – szeroki asortyment towarów do rękodzieła oraz inne produkty, których lista, opis i cena są wskazane na Platformie w formie ofert, publikacji lub postów i sprzedawane przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących.
6. Zamówienie – wybrane przez Kupującego Towary, które Kupujący zamierza nabyć.
7. Akceptacja Umowy – akceptacja niniejszej Umowy oznacza zapłatę za Towary Sprzedawcy zgodnie z ogłoszeniem, ofertą lub publikacją zamieszczoną na Platformie lub potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku na Platformie.

1.6. Operator Platformy może udzielić prawa korzystania z Platformy innym indywidualnym przedsiębiorcom i osobom prawnym w celu sprzedaży Towarów poprzez podpisanie odpowiednich umów.

2. Przedmiot Umowy

2.1. Niniejsza Umowa jest umową publiczną, która uważa się za zawartą między Sprzedawcą z jednej strony a Kupującym z drugiej od momentu akceptacji przez Kupującego wszystkich bez wyjątku warunków i postanowień niniejszej Umowy oraz jej załączników.

2.2. Zgodnie z niniejszą Umową Sprzedawca zobowiązuje się sprzedać Kupującemu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić za niego w sposób i na warunkach określonych w niniejszej Umowie oraz przepisach prawa Ukrainy.

2.3. Sprzedawca prowadzi handel Towarami na podstawie niniejszej Umowy zgodnie z normami obowiązującego prawa Ukrainy oraz porozumieniami zawartymi między Operatorem Platformy, Kupującym i Sprzedawcą.

2.4. Datą zawarcia Umowy jest moment pełnej i bezwarunkowej akceptacji przez Kupującego warunków Umowy i uważa się za datę wypełnienia przez Kupującego formularza Zamówienia znajdującego się na Platformie, pod warunkiem otrzymania przez Kupującego elektronicznego potwierdzenia Zamówienia od Sprzedawcy. W razie potrzeby, na życzenie Kupującego, Umowa może być sporządzona w formie pisemnej.

3. Procedura składania Zamówienia i otrzymywania wynagrodzenia przez Sprzedawcę

3.1. Operator Platformy może sprzedawać Towary zarówno samodzielnie, jak i udostępniać dostęp do sprzedaży, realizacji i wysyłki Towarów oraz otrzymywania zysku innym Sprzedawcom.

3.2. Kupujący kontaktuje się ze Sprzedawcą w dowolny wygodny sposób opublikowany na Platformie i akceptuje warunki opublikowanego ogłoszenia, publikacji lub oferty Sprzedawcy, a także niniejszej Umowy.

3.3. W przypadku braku zamówionego przez Kupującego Towaru z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym z powodu awarii technicznych, Zamówienie może zostać anulowane w całości lub w części z obowiązkiem powiadomienia Kupującego. Opłacone za taki Towar środki podlegają zwrotowi Kupującemu lub, za jego zgodą, mogą zostać zaliczone na poczet płatności za inny Towar wybrany przez Kupującego na Platformie.

3.4. Składając Zamówienie, Kupujący potwierdza swoją zgodę na otrzymanie informacji o cechach i właściwościach Towaru (w szczególności materiał, kolor, skład i inne właściwości) w formacie przewidzianym przez producenta lub Sprzedawcę, w tym za pomocą odpowiedniego oznakowania lub opisu.

3.5. Zdjęcie Towaru na Platformie ma charakter poglądowy i może różnić się od rzeczywistego wyglądu. Kolor, odcienie i elementy projektu mogą różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia Kupującego. Takie różnice nie stanowią wady ani nienależytej jakości Towaru i nie mogą być podstawą do jego zwrotu lub wymiany.

3.6. W przypadku wykrycia błędu technicznego w cenie Towaru, Sprzedawca informuje o tym Kupującego w celu potwierdzenia Zamówienia po skorygowanej cenie lub jego anulowania. Jeżeli nie uda się skontaktować z Kupującym w ciągu 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia, takie Zamówienie uważa się za anulowane jednostronnie, a zobowiązania Sprzedawcy za wygasłe.

3.7. Na Platformie istnieje możliwość rejestracji Kupującego poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego i podanie niezbędnych wiarygodnych informacji. Kupujący ponosi odpowiedzialność za aktualność podanych danych oraz działania dokonane z użyciem konta.

3.7.1. Kupujący składa wniosek na Platformie Sprzedawcy, podając swoje dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy/numer oddziału operatora pocztowego. Kupujący zobowiązuje się podać dokładne informacje o sobie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność danych podanych przez Kupującego podczas składania Zamówienia.

3.7.2. Wszystkie dane, o których mowa w pkt 3.7.1 niniejszej Umowy, są gromadzone przez Sprzedawcę w celu dalszej wysyłki zamówień Kupującym oraz przechowywane na serwerach Operatora zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności (Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy).

3.7.3. W celu pełnego i należytego wykonania zobowiązań dane Kupujących mogą być przekazywane usługom dostawy, systemom płatności i innym pośrednikom wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zobowiązań.

3.8. Po otrzymaniu Zamówienia od Kupującego Sprzedawca informuje go o warunkach Umowy i uzyskuje zgodę na przetwarzanie danych osobowych (również ustnie), a w razie potrzeby udziela informacji o Towarach (cena, terminy dostawy itp.).

3.9. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji dopiero po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę w formie elektronicznej lub innej określonej przez Sprzedawcę.

3.10. Płatność za Towar dokonywana jest w następujących formach:

– przedpłata w wysokości 100% (stu procent) na rachunek bankowy Sprzedawcy;

– płatność za pobraniem (płatność przy odbiorze) za pośrednictwem operatora pocztowego LLC „Nova Poshta”;

– inne formy płatności określone na Platformie.

3.11. Przy składaniu Zamówienia Kupujący może dodatkowo uiścić prowizję za przelew środków zgodnie z taryfami systemu płatniczego lub banku. Taka prowizja nie jest wliczana do całkowitej wartości Zamówienia i nie zależy od Sprzedawcy.

3.11.1. Wybierając daną formę płatności, Kupujący zobowiązany jest samodzielnie zapoznać się ze wszystkimi możliwymi prowizjami pobieranymi przez wybrany przez niego bank/instytucję finansową lub usługę dostawy.

3.12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie systemów płatności lub banków, które spowodowały opóźnienie lub niemożność dokonania płatności. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest powtórzyć próbę płatności innym dostępnym sposobem.

3.13. W przypadku nieotrzymania środków za Towar Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie.

3.14. Rozliczenie za Towar odbywa się w walucie narodowej Ukrainy – hrywnie.

3.15. Kupujący, dokonując płatności za Towary, akceptuje warunki niniejszej Umowy i otrzymuje Towary wskazane w Zamówieniu; nie dokonując płatności za Towary, Kupujący rezygnuje z Umowy oraz z Towarów sprzedawanych przez Sprzedawcę na warunkach niniejszej Umowy.

4. Prawa i obowiązki Stron

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się:

4.1.1. sprzedawać Kupującemu Towary umieszczone na Platformie;

4.1.2. dobierać Towar zgodnie z zapytaniem Kupującego;

4.1.3. zapewnić możliwość płatności za Towary w sposób przewidziany niniejszą Umową;

4.1.4. zapewnić Kupującemu pełne informacje o sprzedawanych Towarach, ich cechach oraz terminach dostawy, a także podać dane Sprzedawcy do zgłaszania reklamacji lub roszczeń;

4.1.5. zapoznać Kupującego z warunkami niniejszej Umowy i uzyskać zgodę na przetwarzanie danych osobowych (również ustnie).

4.2. Sprzedawca ma prawo:

4.2.1. udzielać zniżek na Towary, organizować promocje, ustalać specjalne ceny. Rodzaje zniżek, zasady i warunki ich naliczania są wskazane na Platformie i mogą być zmieniane przez Sprzedawcę jednostronnie;

4.2.2. wprowadzać zmiany w informacjach i wykazie Towarów według własnego uznania w sposób jednostronny;

4.2.3. angażować osoby trzecie do wykonania warunków niniejszej Umowy;

4.2.4. otrzymywać dane od Kupujących w celu ich dalszego przetwarzania.

4.3. Kupujący zobowiązuje się:

4.3.1. przestrzegać wszystkich warunków i wymagań niniejszej Umowy;

4.3.2. zapoznać się z informacjami o Towarach Sprzedawcy;

4.3.3. odebrać Towary Sprzedawcy;

4.3.4. zapłacić za Towary Sprzedawcy;

4.3.5. przy odbiorze Towaru sprawdzić jakość i integralność opakowania;

4.3.6. podać wiarygodne informacje zgodnie z pkt 3.7.1 niniejszej Umowy.

4.4. Kupujący ma prawo:

4.4.1. żądać od Sprzedawcy wykonania warunków i postanowień niniejszej Umowy;

4.4.2. zamawiać Towary u Sprzedawcy;

4.4.3. otrzymać pełne informacje dotyczące Towarów Sprzedawcy, ich ceny, terminów dostawy oraz wszelkich innych informacji dotyczących przedmiotu Umowy.

4.5. Operator ma prawo:

4.5.1. wprowadzać zmiany do Umowy w sposób jednostronny;

4.5.2. przeprowadzać planowe prace konserwacyjne, które mogą powodować tymczasowe przerwy w działaniu Platformy;

4.5.3. otrzymywać dane od Kupujących w celu ich dalszego przetwarzania.

5. Dostawa Towaru

5.1. Dostawa Towaru realizowana jest przez operatora pocztowego, a mianowicie LLC „Nova Poshta”, JSC „Ukrposhta”, na adres/oddzial pocztowy wskazany przez Kupującego podczas składania Zamówienia na Platformie lub w inny dostępny sposób dostawy. Kupującemu dostępny jest również odbiór osobisty pod adresem sklepu: Lwów, ul. Gazowa 7, zgodnie z procedurą i godzinami pracy podanymi na Platformie.

5.2. Sprzedawca nie może zagwarantować dostępności Towaru w ilości wskazanej w momencie składania Zamówienia, w wyniku czego czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu.

5.3. Kupujący zobowiązany jest w obecności kuriera lub w punkcie odbioru sprawdzić integralność opakowania, stan zewnętrzny i kompletność Towaru. W przypadku wykrycia uszkodzeń lub niezgodności Kupujący powinien sporządzić odpowiedni akt podpisany przez Kupującego i upoważnioną osobę dokonującą dostawy.

5.4. Towar uważa się za wydany Kupującemu z chwilą faktycznego odbioru w oddziale operatora pocztowego, paczkomacie lub podczas dostawy kurierskiej, lub z chwilą dokonania płatności i podpisania dokumentów potwierdzających wydanie Towaru. W przypadku odbioru osobistego – z chwilą oględzin i przyjęcia bez zastrzeżeń.

5.5. Dostawa Towaru odbywa się na koszt Kupującego, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnili inaczej.

5.6. Koszt dostawy Towaru Kupujący opłaca zgodnie z aktualnymi taryfami operatora pocztowego.

5.7. Zamówienia opłacone do godz. 15:00 w dniu roboczym są realizowane i wysyłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone lub opłacone po godz. 15:00 oraz w dni wolne od pracy są realizowane następnego dnia roboczego.

6. Warunki zwrotu lub wymiany Towaru

6.1. Zwrot i wymiana Towaru odbywa się zgodnie z przepisami Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

6.2. Kupujący ma prawo odstąpić od Towaru wyłącznie w momencie jego odbioru w punkcie wydania lub u operatora pocztowego.

6.3. W przypadku odmowy odbioru Towaru w punkcie operatora pocztowego Kupujący w obecności przedstawiciela operatora pocztowego/spedytora sporządza Akt o stwierdzonych uszkodzeniach lub niezgodnościach.

6.4. Aby dokonać zwrotu/wymiany Towaru, Kupujący kontaktuje się ze Sprzedawcą w dowolny wygodny sposób podany na Platformie.

6.5. Wykaz towarów właściwej jakości, które nie podlegają wymianie (zwrotowi), znajduje się w Załączniku nr 3 do Uchwały Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994 r.

6.6. Zwrot/wymiana Towaru nienależytej jakości:

6.6.1. Zwrot/wymiana Towaru nienależytej jakości następuje, jeżeli Kupujący zapłacił całą wartość Towaru i ma zastrzeżenia co do integralności opakowania i/lub jakości Towaru.

6.6.2. Przy odbiorze Towaru Kupujący zobowiązany jest go obejrzeć. Zwrot lub wymiana Towaru nienależytej jakości powstałej w wyniku użytkowania lub niewłaściwej eksploatacji przez Kupującego nie jest dokonywana.

6.7. W celu zwrotu środków za Towar nienależytej jakości Kupujący podaje Sprzedawcy dane osoby, która dokonała płatności (imię i nazwisko, numer rachunku, wniosek o zwrot). Sprzedawca dokonuje zwrotu w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych.

6.8. Towar uważa się za towar należytej jakości, jeżeli w ciągu 14 (czternastu) dni od odbioru Kupujący nie zgłosi zastrzeżeń co do jakości lub nie wystąpi z wnioskiem o zwrot.

6.9. Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu Towaru w przypadku wystąpienia chociażby jednej z następujących okoliczności:

6.9.1. Upłynęło więcej niż 14 (czternaście) dni, nie licząc dnia zakupu;

6.9.2. Z uwagi na swoją specyfikę Towar był używany przez Kupującego, w szczególności: naruszenie integralności folii ochronnej itp.;

6.9.3. Uszkodzony wygląd zewnętrzny Towaru (otarcia, zabrudzenia);

6.9.4. Niezgodność z subiektywnymi oczekiwaniami Kupującego co do materiału lub wzoru Towaru;

6.9.5. Towar należytej jakości, który nie znajduje się na liście towarów niepodlegających wymianie (zwrotowi), podlega zwrotowi lub wymianie w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty odbioru przez Kupującego.

6.10. Zwrot Towaru należytej jakości jest dopuszczalny pod warunkiem, że Towar nie był używany, został zachowany w stanie niezmienionym, z zachowaniem właściwości użytkowych, oryginalnego opakowania i plomb (jeśli istnieją).

6.11. Warunkiem koniecznym zwrotu Towaru jest posiadanie dokumentu rozliczeniowego potwierdzającego zakup (paragon fiskalny lub faktura).

6.12. Zwrot Towaru do Sprzedawcy odbywa się na koszt Kupującego, z wyjątkiem zwrotu towaru nienależytej jakości (wady), gdy koszty dostawy ponosi Sprzedawca.

7. Odpowiedzialność Stron i rozstrzyganie sporów

7.1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Strony zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, Strony ponoszą odpowiedzialność przewidzianą przepisami prawa Ukrainy oraz niniejszą Umową.

7.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji podanych przy zamawianiu Towaru. W przypadku podania nieprawidłowych danych koszty przekierowania Towaru ponosi Kupujący.

7.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Sprzedawcę lub Kupującego Platformy.

7.4. Jeżeli Kupujący odmówi odbioru Towaru w oddziale pocztowym, Towar zostaje odesłany do Sprzedawcy. Koszty dostawy i przechowywania ponosi Kupujący.

7.5. Kupujący i Sprzedawca zobowiązują się rozwiązywać spory drogą negocjacji. Operator zobowiązuje się wspierać takie negocjacje.

7.6. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia w ciągu 30 dni kalendarzowych Kupujący ma prawo złożyć skargę do właściwego organu państwowego.

7.7. W przypadku niemożności rozstrzygnięcia sporu Kupujący ma prawo skierować sprawę do sądu wyłącznie według siedziby Sprzedawcy.

7.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z nieuzasadnionymi oczekiwaniami Kupującego.

8. Okres obowiązywania Umowy i tryb jej rozwiązania

8.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z momentem jej akceptacji przez Kupującego i obowiązuje do chwili pełnego wykonania zobowiązań przez Strony.

8.2. Umowa może być rozwiązana jednostronnie przed upływem terminu jej obowiązywania w przypadkach przewidzianych Umową.

8.3. Operator Platformy ma prawo wprowadzać zmiany do Umowy w dowolnym momencie w sposób jednostronny.

9. Okoliczności siły wyższej

9.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań, jeżeli jest to wynikiem siły wyższej (pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, działania wojenne itp.).

9.2. Jeżeli okoliczności siły wyższej trwają dłużej niż 3 miesiące, każda ze Stron ma prawo odstąpić od dalszego wykonywania Umowy.

9.3. Strony uzgodniły, że stan wojenny wprowadzony na terytorium Ukrainy nie jest uważany za okoliczność siły wyższej na moment zawarcia Umowy.

9.4. Siłą wyższą mogą być uznane wyłącznie bezpośrednie działania wojenne na terytorium, na którym ma być wykonane zobowiązanie.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Niniejsza Umowa zawiera wszystkie uzgodnienia Stron dotyczące jej przedmiotu i zastępuje wszelkie poprzednie umowy.

10.2. Umowa może być zmieniana przez Operatora jednostronnie. Zmiany publikowane są na Platformie.

10.3. Nieważność jednego z postanowień Umowy nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

10.4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów poprzez aktualizację na Platformie.

10.5. Wszelkie zawiadomienia powinny być kierowane na adresy wskazane w Umowie lub na Platformie.

10.6. W przypadku uznania jakiegokolwiek postanowienia za nieważne, Strony zobowiązują się do jak najszybszego zastąpienia go postanowieniem o zbliżonej treści i skutku prawnym.

Załącznik nr 1
Do Umowy Publicznej Oferty
sprzedaży towarów drogą pocztową lub przez Internet

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Postanowienia ogólne

W celu poprawy jakości obsługi oraz bezpieczeństwa przechowywania danych osobowych wszystkich użytkowników, informujemy, jakie dane są zbierane i przechowywane oraz w jakim celu je wykorzystujemy na stronie: https://merezhka.com.ua/pl (dalej – „Platforma”). Administracja Platformy bardzo poważnie podchodzi do poufnych informacji wszystkich użytkowników odwiedzających Platformę. Dlatego na podstawie wymagań ustawodawstwa Ukrainy oraz Konwencji o ochronie osób w związku z automatycznym przetwarzaniem danych osobowych opracowano niniejszą Politykę Prywatności (dalej – „Polityka”).

Zakres stosowania niniejszej Polityki

Polityka dotyczy danych osobowych i informacji zbieranych na Platformie. Dane osobowe i informacje to dane, które identyfikują Cię osobiście, zarówno oddzielnie, jak i w połączeniu z innymi informacjami dostępnymi dla nas. Dane osobowe obejmują imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy/numer oddziału operatora pocztowego oraz inne informacje, które możesz podawać, korzystając z Platformy.

Niniejsza Polityka nie dotyczy innych zasobów, do których linki mogą być zamieszczone na Platformie. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani zawartość zasobów zewnętrznych.

Pliki cookies i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie. Przy każdej wizycie na Platformie możemy zbierać informacje dotyczące urządzeń i gadżetów, których używasz, sieci, do których się łączysz podczas korzystania z Platformy. Obejmuje to również następujące informacje: adres IP, przeglądarka i jej wersja, rodzaje wtyczek przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, a także informacje o Twoich wizytach, ścieżce nawigacji po URL, Usługach, które przeglądałeś lub wyszukiwałeś, wszystkie błędy ładowania, czas trwania odwiedzin stron Platformy itp. Ponadto Platforma zbiera informacje przy użyciu różnych technologii podobnych do cookie (w tym różnego rodzaju zasobów analitycznych).

Informacje zbierane za pomocą Platformy

Informacje umożliwiające identyfikację osobową – informacje, które pozwalają nam Cię zidentyfikować. Dane osobowe są wymagane przy zamawianiu Usług dostępnych na Platformie.

Na przykład, informacje te obejmują: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy/numer oddziału operatora pocztowego oraz inne informacje, które należy podać na Platformie. Informacje te mogą być przechowywane w naszych bazach kontaktowych lub administracyjnych w związku ze współpracą z Tobą. Umożliwia nam to skuteczniejsze zarządzanie naszymi relacjami, ulepszanie Platformy i Usług oferowanych odwiedzającym Platformę.

Wszystkie rozmowy telefoniczne z Klientami są nagrywane i mogą być wykorzystywane w celach statystycznych lub marketingowych.

Informacje nieumożliwiające identyfikacji osobowej – informacje o charakterze wyłącznie statystycznym, czyli takie, które same w sobie nie identyfikują konkretnych osób, a które zależą od czasu trwania i liczby wizyt na Platformie. Na przykład, informacje te obejmują domenę, z której następuje dostęp do internetu, datę i godzinę odwiedzin Platformy, a także linki referencyjne, z których bezpośrednio przeszedłeś na Platformę. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu zwiększenia użyteczności, efektywności i atrakcyjności Platformy dla wszystkich użytkowników.

Wykorzystanie Twoich danych osobowych

Wykorzystujemy uzyskane za pośrednictwem Platformy dane osobowe w następujących celach:

1. świadczenie informacji i usług zgodnie z Twoim zapytaniem i Twoimi potrzebami;
2. zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie jakimkolwiek działaniom niezgodnym z prawem i oszustwom;
3. zwiększenie efektywności i jakości obsługi odwiedzających Platformę;
4. bardziej skuteczna personalizacja korzystania z Platformy;
5. przekazywanie Ci specjalnych ofert, które mogą Cię zainteresować (wyłącznie za Twoją zgodą);
6. przekazywanie Ci informacji dotyczących korzystania z Platformy;
7. ulepszanie działania, funkcjonalności, projektu oraz innych udogodnień na Platformie;
8. poprawa jakości Usług świadczonych przez Wykonawcę.

Zmiana warunków Polityki Prywatności

Odwiedzający Platformę, korzystając z niej, akceptuje wszystkie warunki niniejszej Polityki i rozumie, że w naszą Politykę mogą być wprowadzane zmiany w sposób jednostronny. Zmiany wprowadzane do niniejszej Polityki są obowiązkowo publikowane przez Wykonawcę na Platformie.